齐溪后是闷闷不乐睡着的,此第二天能自然醒。法律援助中心比所里离顾雪涵更远,她好不容易才提前了十分钟赶到。
司法局下属的法律援助中心是国拨款建立的,专门帮助发生了法律纠纷,需要法律服务,为济困难有能力聘请律师的一些弱势群体,每周一到周五,由每律所轮流驻派律师蹲点,为这些来咨询的弱势群众提供无偿的法律服务。
容市的法律援助中心并不是齐溪想象中和法院检察院一样派的建筑,它在司法局边上政务服务中心里,有一小小的办公室,墙壁上挂着法制标语,还有盾牌、一颗心和两只交握在一起的手组成的图标,显得有些肃穆和庄重。
齐溪一路是火急火燎赶过来的,此一路看手机,此刻拿起来,才发现了一堆的未读信息提醒,其中有一些是顾雪涵长期法律顾问单位的法务提的小问题,还有些是此前接待的潜在客户的咨询,齐溪一一精简地处理完,再往下移,才看到了顾衍的信息。
他给齐溪发了word文档。
是顾雪涵安排让齐溪配合的工作吗?
看着文档还不小,是什么急活儿吗?
齐溪好奇地点来,才发现里面并不是顾雪涵安排的工作,而是——
“法律援助中心值班有什么特别需要紧张的,办公桌的电脑键盘下面压着机密码,左边抽屉里会有值班须,你用密码进入办公电脑后,桌面上会有法律援助案件办理信息录入系统,你点,为你值班天的一切留下台账信息行。”
“法律援助的值班主要是接电话,咨询电话几乎一直会响,你只要正常回答他的咨询,并且在系统里记录下来咨询的内容和你简短的回答内容行。”
“除了电话咨询外,还常常会有上门咨询的人员,你负责耐心接待、记录,如果能口头给予答复的问题,直接口头告并做好登记记录行。”
那万一人来咨询的口头根解答不了,是很复杂的案子呢?
顾衍仿佛道齐溪会问什么一般,随着齐溪往下读,看到了他关于此点的说明——
“如果案件比较复杂,你需要根据办公桌上法律援助文件的规定,筛选确认下对方是否符合能申请法律援助的资格,如果符合的,可让对方填写相应表格,提交后进入法律援助系统等待系统确认后分配法律援助律师。”
……
虽然说复杂案件只要记录在册等待分配给可独立执业的律师行,万一那些口头咨询的问题齐溪一下子也回答不上来呢?
齐溪往下翻,果不其然,顾衍对此也提供了方案支撑——
“遇到口头咨询你不会的,只要佯装说要记录一下对方的信息和问题,一边打电脑搜索好了,办公电脑是联网的,大部分口头咨询可解决的问题,网上有人问过。”
“你不要嫌丢人死要面子活受罪。实习
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