没好气的道:“不用股掌欢迎我,要欢迎的话,就该请我喝酒,股掌太虚了。”
顿时,两边坐的公司高层都露出了几分笑意,第一映像,觉得这大老板并不严厉。
接着,李小宝继续道:“我手上有这个月的业绩报表,说实在的,下降到了一个新的高度,估计是联合酒店有史以来最差的一个月了,今天这个会议,我就是想问问,在做的各位联合酒店的管理人员,有什么意见改善一下?”
说完,李小宝扫视在场的管理人员。
而旁边的刘晓文却率先开口道:“李总,我们觉得,我们先应该晚会对我们失望的消费者,让他们对我们联合酒店重新建立信心。”
市场部经理朱玉龙开口道:“刘总说的不错,我们应该尽快晚会我们失去的信誉,否则恶化下去,我们所有联合酒店的分店,都会受到波及。”
“那,我想听听,如何在消费者身上,再次建立起对我们的信心?”李小宝双手交叉,神色淡然的开口。
刘晓文再次开口道:“李总,我们应该找媒体大肆打广告,另外让国家卫生局,全部给我们检查,出具有效的新的卫生证书,再让媒体报道一番,应该可以消除部分负面影响。”
李小宝却好不犹豫的摇头道:“源头在什么地方,我们就要从源头下手,解铃还需系铃人。”
“李总的意思是?”一个部门经理惊讶的问。
李小宝拿出手上的资料,然后刘晓文全部了下去,人手一份,刘晓文还真有几分李小宝秘书的样子。
“这是两次事件的原因和经过,直接让我们两家店关门,我想问一下你们是怎么处理的?”李小宝神色冷淡的开口。
行政部经理汪红,一个带着眼睛,但是面无表情的女子开口道:“李总,是我处理的,我是行政部汪红,两个酒店管理经理,已经被免职,受害的消费者,我们公司给予了一定的补偿。”
“你们这样处理,我不能说是错,而是大错特错,店长撤职,就行了?一个蟑螂就要撤职我们酒店经理,是不是太小题大做了?这件事情,别说蟑螂,就是一条虫,那个酒店能够保证不会出现一次?如果一出现一次,就要撤职分店管理经理,那我们有多少人可以用?”李小宝脸色一黑。
汪红蹙眉道:“李总,这件事情主要是闹得有点大,媒体都报道了,不做出相应回应,表明我们整顿的决心,负面影响势必会更大。”
听到汪红的解释,李小宝点头道:“你说的是有道理,但是我们要认识这件事情的根本原因所在!你们都觉的是我们酒店出现了问题是吧?”
说到这里,李小宝坐直了身体,面色冷了下来:“就算是我们酒店出现了问题,真正造成巨大负面影响的是媒体,如果媒体不报到,这就是很寻常的一件事情,汪经理,解决问题的重要一点,就在媒体哪里,你去联系过当时拍摄的媒体了吗?”
汪红低头:“李总,没有,我们只是没想到,这样的一件事情,居然会引起媒体的关注。”
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